ご利用案内
ご利用規約
●レンタル期間
レンタル期間はご着用日の2日前のお手元へのお届けから、ご着用翌日に返却手続きをしていただくまでの3泊4日間です。(当店からの発送日～お届けまでの日数は含まれません。）
●お申し込み方法
仮予約メールフォームより、事前に仮予約をいれてください。
(1.ご希望の着物名、2.年齢、3.ご着用日をご記入ください)
こちらでスケジュールを押さえましたら、『ご予約確定メール』をお送りいたします。
こちらのメールをお受け取りになられてから、2日以内にご購入のお手続をお願いいたします。
ご予約確定メールは、お申し込み後24H以内にお送りいたします。(営業日以内)
●お受付期間
レンタルのお申し込みは、2か月前の月初め10：00～お受付となります。(11月ご利用の場合は9月1日10：00以降の仮予約メールを受信いたします)
また、最終のお申し込みは1週間前までです。
月初めは、ご予約の多く、ご希望のご着用日が重複することもございます。第1希望から第3希望までご記入いただくとスムーズにご案内が可能です。
● 延滞料金について
お客様の都合により当店までの返却が遅れた場合は、延滞料として商品代金と同額分を別途ご請求させて頂きます。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡下さい。
●キャンセルについて
レンタル商品ご購入後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、1週間前より取消手数料が発生いたします。
1週間前～：20％ 5日前～：30％ 前日から：100％
● レンタル商品の汚損、破損について
通常の汚れ(ファンデーション、雨、泥はね、軽い食べこぼしなど）は、クリーニング代込みとなっておりますのでご安心下さいませ。
著しく破損された場合は、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
※紛失された場合は、商品代金の実費をご請求させていただきます。
● レンタル商品の返品、交換について
お届けされた商品が不良の場合、ご注文いただいた物と異なる場合等、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日、正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金致します。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
なんらかの事情でご注文品を用意できない場合は、それと同等の商品とかえさせていただく場合がございます。